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Respondamos a sus preguntas

Queremos que tenga una excelente experiencia con FiberFirst

¿Quién es FiberFirst?

We are a fiber-based Internet service provider (ISP) – local within the areas we serve. Providing vital updates to your legacy networks and supporting consumer choice while creating your favorite ISP service experience. We have dedicated fiber solutions built directly to your home and business. FiberFirst brings equal access, best-in-class fiber networks with the latest technologies to communities overlooked by other big telco providers.

¿Por qué deberíamos obtener Internet de FiberFirst?

La fibra es simplemente el Internet más rápido y seguro disponible. Las velocidades de carga y descarga son simétricas: la carga es tan rápida como la descarga. El ancho de banda de su hogar está dedicado a usted, no lo comparten otros, por lo que su velocidad no se verá afectada por el uso simultáneo de otras personas.

¿Con qué frecuencia cambian sus tarifas?

FiberFirst cree en brindar el valor más competitivo en costos a nuestros clientes al no tener cambios constantes ni tarifas adicionales que no sean requeridas por la ley. La facturación de valor simple, transparente y honesta es una de nuestras mejores prácticas.

¿Cuándo puedo instalar FiberFirst en mi hogar?

Sabemos que está emocionado de tener acceso al Internet más rápido y superior para trabajar desde casa, hacer streaming, jugar, comprar y todo lo demás. Y no podemos esperar para traértelo. Utilice el enlace Verificar disponibilidad en el página principal para actualizaciones en su dirección.

¿Eliminas alguna línea de alguno de tus competidores como las compañías de cable?

No. No tocamos ni eliminamos las líneas de nadie más.

¿Cómo llega la señal de fibra óptica a mi casa?

FiberFirst es un proveedor de servicios de Internet. No manejamos instalación ni construcción de fibra en la comunidad. Nos encargamos de la instalación dentro de una casa o negocio.

Un técnico irá a su casa para configurar una pequeña unidad llamada ONT (Terminal de Red Óptica). La ONT lleva la señal de fibra óptica a tu casa y se coloca en interior o exterior según modelo. El técnico configurará su enrutador, que se conecta a la ONT, y lo pondrá en línea. Nuestros técnicos conectan un enrutador WiFi6 que se adapta a la entrada de la señal de fibra óptica en el hogar y proporciona acceso tanto a Ethernet como inalámbrico en todas partes. El enrutador WiFi6 permite capacidades WiFi a todos los dispositivos dentro de su casa. No hacemos cableado interno como parte de nuestra instalación regular. Si necesita eso o tomas/tomas adicionales, infórmele al técnico y le proporcionaremos un precio por ese servicio adicional.