preguntas frecuentes

Estamos conectando Texas con la velocidad de la luz. Somos un proveedor de servicios de Internet (ISP) basado en fibra, local dentro de las áreas que servimos. Brindando actualizaciones vitales a sus redes heredadas y apoyando la elección del consumidor mientras crea su experiencia de servicio ISP favorita. Tenemos soluciones de fibra dedicadas construidas directamente para su hogar y negocio. FiberFirst brinda acceso equitativo, las mejores redes de fibra de su clase con las últimas tecnologías a comunidades que otros grandes proveedores de telecomunicaciones pasan por alto.

La fibra es simplemente el Internet más rápido y seguro disponible. Las velocidades de carga y descarga son simétricas: la carga es tan rápida como la descarga. El ancho de banda de su hogar está dedicado a usted, no lo comparten otros, por lo que su velocidad no se verá afectada por el uso simultáneo de otras personas.

FiberFirst no ha experimentado ningún aumento de tarifas y, por lo general, mantenemos las mismas tarifas a perpetuidad. Si bien la mayoría de los demás ISP aumentan continuamente sus tarifas y tarifas de acceso, FiberFirst cree en brindar el valor más competitivo en costos para nuestros clientes al no tener cambios constantes o tarifas adicionales que no son requeridas por ley. La facturación de valor simple, transparente y honesta es una de nuestras mejores prácticas.

Sabemos que está emocionado de tener acceso al Internet más rápido y superior para trabajar desde casa, hacer streaming, jugar, comprar y todo lo demás. Y no podemos esperar para traértelo. Utilice el enlace Verificar disponibilidad en el página principal para actualizaciones en su dirección.

Queremos saber de usted de inmediato para que podamos hacer las cosas bien. Documente el problema con algunas notas e imágenes y contáctenos lo antes posible. Envíanos un email a support@FiberFirst.com o llámenos sin cargo al 833-FTTPGIG (833-388-7444)

Internet de fibra óptica se considera preparado para el futuro y la opción ecológica para el planeta. Las líneas de fibra óptica están hechas de elementos fácilmente disponibles como el dióxido de silicio (procedente de rocas y arena). La fibra óptica también utiliza 12 veces menos energía que los cables de cobre. Puedes sentirte realmente bien con tu Internet de FiberFirst.

No. No tocamos ni eliminamos las líneas de nadie más.

FiberFirst es un proveedor de servicios de Internet. No manejamos instalación ni construcción de fibra en la comunidad. Nos encargamos de la instalación dentro de una casa o negocio.

Un técnico irá a su casa para configurar una pequeña unidad llamada ONT (Terminal de Red Óptica). La ONT lleva la señal de fibra óptica a tu casa y se coloca en interior o exterior según modelo. El técnico configurará su enrutador, que se conecta a la ONT, y lo pondrá en línea. Nuestros técnicos conectan un enrutador WiFi6 que se adapta a la entrada de la señal de fibra óptica en el hogar y proporciona acceso tanto a Ethernet como inalámbrico en todas partes. El enrutador WiFi6 permite capacidades WiFi a todos los dispositivos dentro de su casa. No hacemos cableado interno como parte de nuestra instalación regular. Si necesita eso o tomas/tomas adicionales, infórmele al técnico y le proporcionaremos un precio por ese servicio adicional.